A Med Logos® presta serviços de impressão digital personalizada, possibilitando que o usuário cadastrado adquira um ou mais produtos que serão impressos com a arte elaborada pela Med Logos® ou enviada pelo usuário.

Estes termos e condições regulam a compra de produtos/serviços da Med Logos® pelo usuário, e sua aceitação é condição indispensável para a utilização dos serviços e a aquisição de produtos da Med Logos®.

Ao concordar com a presente política, você reconhece o pleno direito que temos em alterar o teor da mesma a qualquer momento, de acordo com nossa finalidade ou necessidade, assim como para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente. Fica sob sua responsabilidade manter-se atualizado com nossos termos, fazendo leitura do presente termo sempre que fizer acesso ou realizar compras no website.

Você será notificado por meio dos canais de contatos informados por você, quando ocorrerem atualizações neste documento que demandem nova coleta de consentimento.

Caso algum ponto desta política seja considerado inaplicável por autoridade de dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

1 • Aprovação de Artes

1.1 • A aprovação de artes abrange todo o contexto do produto: tamanho, cores, diagramação, estética, tamanho e resolução de fotos, ilustrações, tipos e tamanhos de letra, acentuações, ortografia, concordância verbal, colocação de vírgulas, numerações, detalhes de endereços, e-mails, telefones, número de conselho profissional, abreviações de nomes, trocas de letras (ex.: ‘‘s’’ por ‘‘z’’, ‘‘c’’ por ‘‘k’’ etc.) e todo e qualquer detalhe que faça parte da arte final.

1.2 • É de responsabilidade do CLIENTE conferir se todos os dados estão corretos em todos os materiais e durante todas as etapas da aprovação da arte. Salvo problemas de impressão ou acabamento, a Med Logos® não se responsabiliza por quaisquer erros inerentes à arte aprovada pelo cliente após a confecção do produto final, não aceitando reclamações ou devoluções posteriores.

2 • Termos de Garantia

2.1 • Desvios de cores não caracterizarão defeito de impressão em comparação entre a visualização na tela e o produto impresso, considerando que as gráficas trabalham com o padrão CMYK, enquanto os monitores apresentam o padrão RGB.

2.2 • Desvios de cores entre ordens diferentes não caracterizarão defeito de impressão, visto que são impressos em tempos, máquinas e/ou papéis diferentes. Todos os materiais terão limite de tolerância de 3mm de variação máxima nos cortes e dobras.

2.3 • Itens cobertos por nossa garantia: manchas, decalque de cores, material com corte incorreto, defeitos na camada de verniz, aplicação do verniz com variação maior que 1mm e cortes e vincos com variação maior que 1,5mm.

2.4 • Caso seu material apresente algum problema de impressão, você terá até 10 dias corridos contados da entrega para solicitar a reimpressão, mediante devolução do produto.

Para análise do defeito, o usuário deve enviar:

  • Foto que mostre o defeito;

  • Foto que evidencie a proporção do material supostamente defeituoso em relação ao pedido total; ou

  • Devolver todo o material em embalagem original, sem indícios de uso.

A quantidade defeituosa deve ser superior a 10% do total. Caso não seja constatado defeito de impressão, o material será devolvido sem direito a reembolso ou crédito.

O prazo para análise da reclamação pela Med Logos® é de 5 dias úteis após o recebimento do material ou das evidências.

Se a reclamação for procedente, a Med Logos® reimprimirá o design aprovado ou concederá crédito equivalente.

3 • Pagamento

3.1 • Com a confirmação do pagamento, iremos preparar as artes e enviá-las para aprovação em até 2 a 3 dias úteis.

3.2 • O preço informado no site pode ser alterado sem aviso prévio. O preço válido é o do momento em que o pedido for finalizado.

4 • Produção

4.1 • Após a aprovação final, os materiais entram em confecção, respeitando o prazo de produção indicado na página do produto.

5 • Transporte e Entrega

5.1 • Concluída a produção, seus materiais serão devidamente embalados e transportados via Motoboys (Grande São Paulo) ou Correios (restante do país).

5.2 • Entregas fora da região metropolitana de São Paulo possuem frete na modalidade PAC dos Correios. O prazo total é o da produção somado ao prazo dos Correios para a sua região.

A entrega ocorrerá entre 08:00 e 20:00 horas para qualquer pessoa presente no endereço indicado.

Atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário serão de sua exclusiva responsabilidade.

A confirmação de entrega dos Correios servirá como prova do recebimento.

Pedidos devolvidos à Med Logos® por falha de entrega ficarão disponíveis por 10 dias, aguardando contato do CLIENTE para reenvio. Após esse prazo, serão descartados.

5.8 • Poderá haver atrasos nos Correios, especialmente no PAC, que é automaticamente aplicado. Caso tenha urgência, solicite orçamento personalizado via WhatsApp (11) 98628-6612 para envio via SEDEX.

5.9 • Seguro Entrega: aplicado automaticamente, cobre eventuais avarias ou extravio. Em casos de avaria, será necessário vídeo (mín. 30 segundos) para análise e solução adequada: reprodução ou reembolso proporcional.

6 • Propriedade Intelectual das Artes

A Med Logos® é titular da marca, logotipo e domínio do site, bem como de todos os desenhos das artes nos produtos vendidos.

O usuário reconhece que esses materiais podem estar protegidos por direitos de propriedade intelectual e não poderá copiá-los ou distribuí-los sem autorização expressa.

6.2 • A compra não contempla fornecimento de arquivos e matrizes gráficas.

7 • Trocas e Devoluções

7.1 • Não se aplica a troca, devolução ou cancelamento por arrependimento, visto que o serviço é personalizado.

7.2 • Não se aplica a troca, devolução ou cancelamento por erros de digitação, já que a impressão inicia somente após a aprovação da arte.

7.3 • Aplica-se a troca em caso de defeito de fabricação.

8 • Logotipos – Direitos Autorais e Cessão de Direitos

8.1 • Todos os logotipos criados pela Med Logos® são protegidos por direitos autorais e pertencem exclusivamente à Med Logos® até a conclusão da transação. Ao adquirir um logotipo, o comprador recebe a cessão completa dos direitos autorais, podendo usá-lo para fins comerciais e promocionais diretamente associados ao seu negócio.

8.2 • Os logotipos são fornecidos em alta resolução, entre 3000x3000 px e 4000x4000 px (25,4x25,4 cm a 33,87x33,87 cm em 300 DPI), não sendo vetoriais. A ampliação além desse tamanho pode resultar em perda de qualidade.

8.3 • A cessão de direitos autorais aplica-se apenas ao logotipo adquirido. Modificações, revenda ou criação de obras derivadas não são permitidas sem autorização expressa.

8.4 • É responsabilidade do comprador garantir que o uso do logotipo não viole direitos de terceiros ou legislação aplicável. A Med Logos® não se responsabiliza por usos indevidos após a cessão dos direitos.

9 • Proteção de Dados (LGPD)

9.1 • A Med Logos® respeita a privacidade de seus CLIENTES, não monitorando, acessando ou divulgando informações privativas sem autorização, exceto por força de lei ou ordem judicial.

9.2 • Mantemos sistemas de segurança para proteção dos dados, dentro dos padrões de mercado.

9.3 • Caso a Med Logos® seja obrigada a prestar informações sobre dados do CLIENTE por força de lei ou ordem judicial, isso não configura violação de privacidade.

Adendo de Responsabilidade Profissional

Ao realizar qualquer compra na Med Logos®, o comprador declara, sob as penas da lei, que é profissional da área da saúde e está autorizado a adquirir material gráfico para fins de utilização profissional, isentando a Med Logos® de qualquer responsabilidade quanto ao uso ou à regularidade profissional do comprador.